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반품할 경우 운송비는 누가 부담하나요?

반품운송비는 반품의 원인을 제공한 사람이 부담하게 되어있습니다.
- 단순변심 : 구매자부담 (제품수령 후 7일 이내)
- 제품하자 : 판매자부담 (제품수령 후 3개월 이내 또는 사실을 안 날로부터 30일 이내)

물품이 언제 도착할지 알고 싶어요.

정확한 수령일자는 판매자 정보에 기재되어 있는 판매자 연락처를 확인하시어 문의하여주시면 수령가능 일자에 대한 답변을 받으실 수 있습니다.

무통장입금 결제는 어떻게 하나요?

무통장입금결제는 써메트 통장에 입금후 구매완료했을시 판매자에게 송급해줍니다.
주문/결제 단계에서 '무통장입금'을 선택합니다.
주문 후 5영업일 이내 입금확인이 되지 않으면 주문이 자동 취소될 수 있으니 유의하여 주시기 바랍니다.

취소, 반품 시 선결제한 배송비는 어떻게 환불받나요?

주문 취소 시 아직 발송되지 않았으므로 선결제한 배송비를 제품대금과 함께 환불받을 수 있습니다.
반품하는 경우에도 제품대금과 함께 배송비가 환불되나, 구매자 변심으로 반품하는 경우
선결제한 배송비는 판매자와 직접 협의하셔서 전달해주시기 바랍니다.

실시간이체 한도는 얼마 인가요?

안전한 거래를 위해 실시간 계좌이체의 1일 이체한도가 200만원으로 제한되었습니다.
200만원 이상의 제품을 구매하시려면 무통장입금 또는 신용카드로 결제수단 변경 후 주문해 주시기 바랍니다.

주문을 취소하려면?

주문한 제품의 취소를 원할 경우 마이페이지> 주문배송조회에서 주문취소를 클릭하시면 주문 상세 조회 취소가 가능합니다.
제품의 주문상태가 입금대기중, 결제완료일 경우는 취소신청 즉시 처리완료되며, 제품 준비중 상태일 경우, 판매자가 이미 상품을 포장하여 발송했을 가능성이 있으므로 바로 취소완료 되지 않으니 취소요청 후 판매자에게 취소승인을 요청하시어 환불 받으실수 있습니다.

구매확정은 언제까지 해야 하나요?

제품이 배송완료되었다면, 7일 이내로 구매확정(거래완료)을 해주시기 바랍니다. 구매 확정 시,
반품 또는 교환이 불가능하오니 신중이 진행해주십시오. 배송완료가 확인되는 제품의
경우 7일 이후에, 그렇지 않은 상품의 경우 21일 이후에 자동구매확정이 됩니다.
[마이페이지 > 주문/배송조회] 구매확인을 하시면 됩니다.

제품 판매를 하려면 어떻게 해야 하나요?

판매회원으로 등록을 하시면 판매활동을 하실수 있습니다.
단, 사업자 등록을한 회원에 한해 가능합니다.
판매회원가입후 [판매회원전용공간]에서 제품 등록, 판매, 관리등을 하실수 있습니다

판매 회원으로 가입시 필요한 서류가 있나요?

판매회원으로 회원가입을 하시면 판매활동을 하실수 있습니다.
단, 판매가 이뤄졌을시 사업자등록증 사본 1부, 대표자의 통장사본 1부(개인사업자의 경우 대표자 통장)
필요합니다.

복수아이디를 가질 수 있나요?

ID 정책은 아래와 같습니다.
일반회원 : 개인회원은 주민번호 당 1개 / 기업회원은 사업자등록 번호 당 1개
판매회원: 복수아이디를 가질 수 있습니다.

얼마전에 취소했는데 제대로 취소했는지 어디서 확인 하나요?

제품 취소 내역은 마이페이지 > 주문/배송 조회에서 확인 가능합니다.

무통장결제후 주문취소했는데 언제 입금되나요?

반품완료/ 취소완료 후 2영업일안에 입금됩니다.
(예:금요일 환불신청 하면 다음주 화요일 등록된 계좌로 입금) 토,일/공휴일은 휴무입니다.

주문내역은 어떻게 확인하나요?

[주문/배송조회]--> [마이페이지] 에서 주문내역을 확인 하실 수 있습니다.

카드결제 후 취소가 가능한가요?

주문한 제품의 취소를 원할 경우 "마이페이지 > 주문배송조회"에서 주문취소를 클릭하시면 직접취소가 가능합니다.
카드결제 취소일 경우에는 취소완료시점에서 즉시 결제 취소가 되고 승인취소가 카드사로 전달됩니다. 승인취소 처리후에는 신용카드:영업일로부터 5~7일, 체크카드:영업일로부터 7~14일 가량 소요됩니다.

카드 결제 주문 취소했는데 돈은 언제 입금되요?

카드 결제 주문의 환불은 현금 입금이 아닌 카드 한도 복구의 방식으로 이루어 집니다.
결제일에 따라 청구된 카드 대금은 취소 완료 7일 후(주말, 공휴일 제외) 이용하신 카드사로 문의 하시어 고객님 명의 계좌로 환급 신청 해 주시기 바랍니다.